Развитие туризма или туризм третьего тысячелетия. Прогнозы развития международного туризма Комментарии к данным

Как известно, 2017–2018 гг. были объявлены перекрёстными годами туризма России–Греции. Каковы же перспективы туристической отрасли Эллады?

На состоявшейся в марте информационной встрече президента ΣΕΤΕ (Ассоциации Греческих туристических компаний) Яниса Ретсоса с журналистами было заявлено, что все данные указывают на большой спрос на Грецию в летний сезон этого года, особенно из стран, традиционно обеспечивающих высокую посещаемость, таких как Германия, Англия, Франция, США, Италия и др. Согласно прогнозу ΣΕΤΕ, сделанному на основе данных Греческого статистического управления (ΕΛΣΤΑΤ), цифры показывают 22%-ное увеличение прибытий на лето 2018 года.

Г-н Ретсос особенно подчеркнул, насколько важно иметь для изучения, правильного толкования и составления прогнозов точные данные, вплоть до скорейшего создания единой системы мониторинга, чтобы с её помощью вырабатывать, и корректировать политику в туристической отрасли.

Потоки входящего туризма в стране, особенно при отсутствии инвестиций, стимулирующих привлечение новых рынков и существенно меняющих форму греческого туристического продукта, не в последнюю очередь зависят от:

• геополитических событий, которые делают одно или несколько конкурирующих направлений менее привлекательными по соображениям безопасности,
• индекса экономической активности на финансовых рынках зарубежных стран в той мере, в какой она влияет на готовность и способность их жителей выезжать за границу;
• географической доступностью, которая для Греции в значительной степени является авиационной, туристических объектов Эллады из стран входящего туризма.

На встрече было особо отмечено, что, несмотря на сложившиеся в последнее время крайне нестабильные геополитические условия, следует избегать чрезмерных заявлений по этим, вызывающим всеобщую озабоченность, но не находящимся в сфере общественного контроля вопросам.

Туризм - один из ведущих секторов греческой экономики и крупнейший источник наполнения бюджета страны. Не последнее место занимает туристическая отрасль Эллады и в мировой инфраструктуре туризма, о чём можно судить из представленной ниже сводной таблицы по данным 2016 г:

КЛЮЧЕВЫЕ ЦИФРЫ ГРЕЧЕСКОГО ТУРИЗМА
Доля в ВВП (WTTC)	18,6%
Участие в трудоустройстве (WTTC)	23,4% от общей занятости
Общая занятость (WTTC)	860 315
Доход (BoG)	12,7 млрд € (исключая доходы от круизов)
Прибытие иностранных гостей	24,7 миллиона (за исключением круизов)
Средние расходы на душу населения	514 € (без круизных платежей)
Доля рынка	2% по всему миру, 3,1% Европа
Сезонность	В июле–августе–сентябре 56% приезжих иностранцев
Региональность (ΞΕΕ)	70% гостиничных койко–мест сосредоточены в 4 регионах Греции
Гостиничная инфраструктура (ΞΕΕ)	9 730 гостиниц / 788 553 койко–мест
Топ–5 покупок туров	Германия (3 138 735), Великобритания (2 894 655), Италия (1 386 902), Франция (1 313 536), Россия (595 482)
Топ–5 аэропортов (AIA) (по прибытиям иностранцев)	Афины (4 526 035), Ираклион (2 885 154), Родос (2 091 066), Салоники (1 724 599), Корфу (1 243 718)

В таблице представлены данные следующих источников:

• WTTC – Всемирный совет по туризму и путешествиям.
• ΞΕΕ – Гостиничная ассоциация Греции.
• BoG – Банк Греции.
• AIA – Управление гражданской авиации.

2016 год впервые с начала финансового кризиса стал рекордным для туристической отрасли страны и обеспечил греческой экономике условия для скорейшего завершения программы–меморандума основных кредиторов Эллады. В 2017 г. был поставлен новый рекорд:

Данные о международных прибытиях в крупнейшие аэропорты Греции
2017	Янв	Фев	Мар	Апр	Май	Июн	Июл	Авг	Сен	Окт	Ноя	Дек	Всего
Афина	205 391	163 412	242 291	382 015	433 515	519 704	675 219	671 237	580 119	442 337	250 250	231 875	4 797 365
Салоники	84 150	79 179	98 744	159 321	179 094	239 642	280 514	259 199	219 229	159 703	82 355	88 786	1 929 916
Родос	2	56	1 476	83 768	245 501	369 133	461 634	450 780	367 991	197 564	606	152	2 178 663
Кос			0	19 265	119 567	178 723	221 259	217 179	179 663	91 605	78	3	1 027 342
Карпатос					5 581	17 518	19 877	20 794	15 969	2 073		0	81 812
Ираклион	771	1 118	3 794	160 359	373 126	511 146	637 254	627 677	511 924	305 068	11 049	4 418	3 147 704
Ханья	1 930	1 749	8 312	67 391	135 465	186 055	228 983	196 303	178 649	88 618	247	0	1 093 702
Корфу		2	3 166	34 919	147 104	233 232	298 691	284 603	220 053	77 446	809	164	1 300 189
Закинф			318	8 093	86 603	147 555	183 282	188 245	137 154	29 780	63	0	781 093
Кефалония				3 698	31 308	49 889	62 132	66 380	44 671	8 471		0	266 549
Актио				2 924	29 211	49 373	68 653	59 298	48 068	13 485	0	0	271 012
Миконос				6 841	25 558	58 644	93 689	97 311	52 702	11 713		0	346 458
Санторин			517	13 450	45 481	73 959	101 451	98 246	70 553	26 897	566	0	431 120
Араксос	0	0	0	476	6 826	15 853	17 760	16 776	15 001	4 239	0	0	76 931
Каламата		389	1 507	4 609	12 642	21 505	25 430	23 494	22 748	8 278	1 007	0	121 609
Самос				1 056	9 727	22 173	28 770	29 279	21 705	2 893		0	115 603
Скятос					18 883	36 430	46 926	48 878	30 088	1 254		0	182 459
Кавала	161			3 264	12 406	22 351	28 318	25 722	19 149	4 509	410	12 805	129 095
Митилин		19	112	634	4 773	7 860	11 882	10 411	7 774	447	36	0	43 948
Всего:	292 405	245 924	360 237	952 083	1 922 371	2 760 745	3 491 724	3 391 812	2 743 210	1 476 380	347 476	338 203	18 322 570

Как можно видеть, Афинский международный аэропорт принял в 2017 г. 4,8 млн. пассажиров, а региональные воздушные гавани - 13,5 млн. А ведь сделанный в 2016 г. прогноз предполагал общее количество гостей Эллады на уровне 15,2 млн. чел.

Как ожидается, в 2018-м это достижение, также не останется непревзойдённым. ΣΕΤΕ подготовила исследование под названием «Перспективы развития туризма в Греции в 2018 г.», где основное внимание уделяется зависимости туристической отрасли Эллады от экономического климата на международных рынках путём фиксации:

• основных макроэкономических данных, таких как ВВП, обменные курсы валют, потребительское доверие и показатели экономического климата, для экономик ведущих потребителей туристических продуктов Греции;
• спроса на воздушные перевозки в греческие пункты назначения, который отражён в графиках авиакомпаний для полётов как в региональные аэропорты страны, так и в международный аэропорт Афин.

В исследовании ΣΕΤΕ учитывались сведения по 18 наиболее крупным потребителям греческого турпродукта, на которых приходится по последним имеющимся данным 76% всех финансовых поступлений от входящего туризма в Греции. Кроме того, в расчёте использовалась полученная от Национального аэронавигационного комитета информация, показывающая спрос со стороны различных авиакомпаний.

Выводы исследования

Перспективы развития туризма в Греции на основе прогнозирования авиакомпаниями количества рейсов и посадочных мест в региональные аэропорты на летний сезон 2018 г. особо обнадёживающие - +22% по сравнению с соответствующими данными за 2017 г. Этот факт предвещает греческому туризму новый рекорд прибытий. Тем не менее, как указывает ΣΕΤΕ, необходимо принять во внимание и то, что расписания могут по ходу сезона меняться в зависимости от заполняемости авиарейсов.

Прогноз бронирований авиабилетов на летний сезон 2018 г. по региональным аэродромам
Аэропорт	2017	2018	Δ	%Δ
Ираклион	4 096 986	4 354 373	257 387	6
Родос	2 713 563	3 443 540	729 977	27
Салоники	1 928 003	2 340 516	412 513	21
Корфу	1 673 318	2 079 784	406 466	24
Кос	1 227 826	1 723 693	495 867	40
Ханья	1 245 296	1 530 933	285 637	23
Закинф	991 348	1 066 884	75 536	8
Санторин	587 439	738 402	150 963	26
Миконос	469 520	666 074	196 554	42
Актион	356 153	475 608	119 455	34
Кефалония	332 960	438 278	105 318	32
Скятос	240 636	272 680	32 044	13
Самос	149 306	213 328	64 022	43
Каламата	132 292	210 199	77 907	59
Кавала	195 273	186 332	-8 941	-5
Карпатос	119 060	140 043	20 983	18
Араксос	87 704	121 357	33 653	38
Митилин	60 117	102 607	42 490	71
Волос	25 261	39 298	14 037	56
Сития	0	36 333	36 333
Лимнос	11 610	18 374	6 764	58
Китира	3 725	6 166	2 441	66
Хиос	0	1 080	1 080
Всего:	16 647 396	20 205 882	3 558 486	21

Важными факторами для увеличения спроса на воздушное сообщение является положительный финансовый климат (Европейская Комиссия прогнозирует на 2018 г. наибольший за последние десятилетия рост ВВП Евросоюза (2,4%, против прогноза 2,2% в ноябре и 1,8% год назад), который регистрируется почти на всех оцениваемых рынках (рост ВВП, рост потребительского доверия и экономического климата). Исключением являются рынки:

• Великобритании - из-за ослабления фунта по отношению к евро и низкого потребительского индекса вследствие решения по Брекзит,
• Турции - из-за постоянного обесценивания турецкой лиры и большого колебания потребительского доверия,
• России - ослабление рубля по отношению к евро.

Тем не менее, за исключением России, где всё-таки ожидается снижение количества бронирований, на двух других рынках экономические показатели не оказывают существенного негативного влияния на прогноз прибытий, которые ожидаемо должны увеличиться по сравнению с прошлым годом.

Прогноз авиабронирований на летний сезон 2018 г. из разных стран в региональные аэропорты Греции
Страна	2017	2018	Δ	%Δ
Великобритания	3 405 508	4 072 675	667 167	20
Германия	2 771 061	4 017 938	1 246 877	45
Италия	1 192 186	1 361 423	169 237	14
Польша	858 452	1 306 916	448 464	52
Россия	1 317 296	1 157 368	-159 928	-12
Голландия	946 316	1 070 175	123 859	13
Франция	879 188	946 069	66 881	8
Швеция	619 278	742 316	123 038	20
Австрия	373 545	596 032	222 487	60
Чехия	518 374	575 078	56 704	11
Дания	455 526	552 826	97 300	21
Швейцария	450 015	537 194	87 179	19
Бельгия	441 269	470 028	28 759	7
Кипр	300 696	297 679	-3 017	-1
Румыния	101 152	139 432	38 280	38
Турция	89 312	94 727	5 415	6
Болгария	5 586	5 724	138	2
Остальные	1 922 636	2 262 282	339 646	18
Всего:	16 647 396	20 205 882	3 558 486	21

Стоит отметить, что, хотя спрос на места из Румынии, Швейцарии, Швеции, Великобритании, Дании и Турции имеет тенденцию к повышению, обменный курс их валют к евро ухудшился по сравнению с летом 2017 года, и это может скорректировать в отрицательную сторону окончательный результат.

В основу исследования была положена статистическая картина тестируемых рынков шести стран, составляющих 76%-ю долю входящего туризма в Греции. Данные по ним представлены в следующей таблице:

	Исходящий туризм, млн. чел.	Место Греции	Топ-5 направлений	В Средиземноморье	Прибытий в Грецию. Место / Доля	Ночей. Место / Доля	Доход, млн. €. Место / Доля	Ср. доход с чел., €	Дневной доход, €	Средняя продолжитель- ность пребывания	Топ-3 по Греции
Германия	91	8	Австрия, Франция, Испания, Испания, Голландия	Испания, Италия, Турция, Греция, Хорватия	3,139 млн	32 989	2 128	678	65	10.5	Крит, Македония, Юж.Эг.
Великобритания	69	6	Испания, Франция, Ирландия, США, Испания	Испания, Испания, Греция, Турция, Кипр	2,895 млн	26 583	1 944	672	73	9,2	Ионио, Юж.Эг., Крит
Франция	26	7	Испания, Италия, Великобр., Германия, США	Испания, Италия, Марокко, Греция, Турция	1,314 млн	11 573	889	677	77	8,8	Крит, Юж.Эг, Аттики
США	73	25	Мексика, Канада, Франция, Великобр., Пуэрто Рико	Италия, Испания, Греция, Турция, Хорватия	0,779 млн	8 178	728	935	89	10.5	Аттики, Юж.Эг, Пелопоннес
Италия	31	5	Франция, Испания, Великобр., Германия, Греция	Испания, Греция, Хорватия, Мальта, Турция	1,387 млн	11 598	722	521	62	8,4	Юж.Эг, Ионио, Крит
Голландия	18	9	Франция, Германия, Испания, Великобр., Австрия	Испания, Италия, Турция, Греция, Хорватия	0,771 млн	7 430	481	624	65	9,6	Крит, Юж.Эгео, Ионио

В итоговом прогнозе, на основе планирования мест авиакомпаний в 2018 г., складывающаяся картина выглядит особенно позитивной - почти все бронирования имеют положительный знак. Исключением, как уже было отмечено, является Россия (из-за снижения курса рубля и возвращения на российский туристический рынок Турции и Египта).

1. Хорошие перспективы имеются для рынка Германии в силу положительной экономической ситуации, залогом чему: стабильный рост ВВП, высокий индекс потребительского доверия и, как результат, значительное, 45%-е, увеличение спроса на места авиакомпаний. Все региональные аэропорты фиксируют пропорциональное положительное изменение, причём наибольшее увеличение в абсолютных числах регистрируется в Ираклионе, на Косе, Родосе и Корфу.
2. Слегка смешанной выглядит картина рынка Великобритании , так как в результате Брекзита отмечается как некоторое падение лиры, так и снижения индекса доверия потребителей, хотя, с другой стороны, наблюдается значительный, 20%-й, рост заявок на места региональных авиарейсов. Наибольший спрос зафиксирован аэропортами Родоса, Корфу, Кефалонии и Актиоса.
3. Позитивными выглядят перспективы и для рынка Франции , которые обусловлены положительной экономической ситуацией и повышенным, 8%-м, спросом на рейсы авиакомпаний. Однако, возросший спрос распределён довольно неравномерно: наблюдается снижение заявок в Салоники, Ханью, Кос и Арахос, а рост - в Ираклион, Каламату и Волос, на Родос, Корфу, Санторини и Миконос.
4. Рынок США - также смешанный, так как экономика растёт и доверие потребителей находится на высоких уровнях, но, с другой стороны, доллар существенно опустился против евро, да и подъём процентных ставок ФРС может выступать в качестве дополнительного сдерживающего фактора. Данных о планировании полётов пока нет.
5. Несмотря на политическую нестабильность в Италии , экономическая конъюнктура остаётся положительной, а с восстановлением доверия потребителей отмечается также 14%-е увеличение заявок на места в аэропортах. Однако, возросший спрос также распределён неравномерно. С одной стороны, наблюдается снижение бронирований в Ираклион, на Закинф, Скятос и Самос, и напротив - увеличение заявок на Киклады, Додеканес, Корфу, Салоники, Ханью, Кефалонию, Актио, Аракос и Каламату.
6. Позитивные позиции Нидерландов обусловлены положительной экономической ситуацией и повышенным, 13%-м, спросом на места авиакомпаний. При этом наблюдается снижение спроса на Ираклион, Корфу, Актио, Кефалонию, Карпатос, Скятос, Каламату, Волос и Китиру, а подъём на Киклады, Северно–Эгейский регион, Кос, Родос, Закинф, Салоники, Ханью и Кавалу.

Россия пока ещё занимает на этом фоне 12-е место:

	Исходящий туризм, млн. чел.	Место Греции	Топ-5 направлений	В Средиземноморье	Прибытий в Грецию. Место / Доля	Ночей. Место / Доля	Доход, млн. €. Место / Доля	Ср. доход с чел., €	Дневной доход, €	Средняя продолжитель- ность пребывания	Топ-3 по Греции
Россия	32	11	Китай, Казахстан, Украина, Таиланд, Испания	Испания, Турция, Италия, Кипр, Тунис	0,596 млн	6 049	436	732	72	10.5	Юж.Эг., Крит, Македония

Но сделанный греческими аналитиками прогноз выглядит довольно пессимистичным:

Прогноз авиабронирований из России на сезон 2018 г.
	2018	Δ 2018/17	Δ%
Ираклион	509 404	-193 040	-27
Салоники	266 720	72 522	37
Родос	196 249	-21 331	-10
Корфу	93 246	17 331	23
Кос	37 189	-17 310	-32
Араксос	15 480	-2 670	-15
Ханья	12 240	12 240
Каламата	11 580	7 950	219
Закинф	8 060	-7 108	-47
Кавала	7 200	-24 048	-77
Санторин	0	-4 464	-100
Всего:	1 157 368	-159 928	-12

Тому, как уже отмечалось выше, есть и объективные и субъективные причины. Туристический бизнес в России во многом определяется турецкими интересами, а в этом году, возможно, в игру вступит и Египет. Но, как показала практика, ожидать стабильности в работе с этими партнёрами не приходится. Так что перед туроператорам как России, так и Греции стоят неплохие перспективы для дальнейшего сотрудничества и развития взаимных интересов.

В декабре редакция сайт по традиции объявила прием прогнозов на 2018 год. Мы публикуем первые отклики наших экспертов и читателей, предлагаем всем присоединиться – пишите ваши прогнозы ситуации в туризме в комментариях к этой статье.

Напомним, что прогнозы на 2018 год мы предлагаем формулировать коротко, ясно и придерживаясь определенной схемы.

1. Туроператоры.
2. Турагенты.
3. Авиакомпании.
4. Законы.
5. Турпродукт.

Если затруднительно высказаться по всем пунктам, выберите только те, в которых вам есть что сказать. Прогнозы можно писать до 15 января прямо в комментариях к этой публикации либо присылать на адрес [email protected] . Только, пожалуйста, представляйтесь: имя, фамилия, специализация, желательно – турфирма, в которой работаете. Это на случай, если редакция решит поощрить автора самого подробного и точного предсказания ценным призом.

А теперь – к обещанным прогнозам от экспертов и читателей сайт.

Прогноз от Алексана Мкртчяна («Розовый слон»)

Туроператоры. Высокий рост покажет туроператор «Интурист», но не потому, что он самый крупный, а потому, что в этом году он отправил туристов меньше и теперь будет стремиться догнать сильнейших и войти в большую пятерку. Мне бы очень хотелось, чтобы в следующем году была даже не пятерка, а шестерка – нужно порешительнее стать TEZ Tour. Вообще 2018 год – год смелых!

Также стабильно на рынке себя будут чувствовать «Музенидис Трэвел» и PAC GROUP, у остальных нишевых компаний особых рывков не будет, так как в конце года вернется Египет и все силы уйдут туда.

Турагенты. У турагентов год пройдет под знаком борьбы за минимальную комиссию 10 %. Пик давления придется на весну, и, надеюсь, эта история успешно завершится в пользу розницы.

Авиакомпании. У авиакомпаний не вижу ничего хорошего. Как всегда, всё нормально будет только у группы «Аэрофлота», у остальных – планово убыточно, Росавиация будет продолжать завинчивать гайки. В общем, вторая «Трансаэро» точно не появится, хоть и очень бы хотелось.

Законы. Надеюсь, что на законодательном уровне закрепят минимальную комиссию турагентам и туроператоры не будут работать на клиентов.

Турпродукт. С турпродуктом не прогнозирую никаких новостей: на первом месте Турция, на втором – Россия, на третьем – Греция. Если откроют Хургаду и Шарм-эль-Шейх, Египет за месяц подвинет Грецию и войдет в тройку лидирующих направлений.

Прогноз от Анатолия Гаркушина («Пантеон»)

Туроператоры. Не думаю, что на рынке туроператоров нас ждут какие-то крупные потрясения типа масштабных банкротств. Предполагаю, что всё будет спокойно. Что касается агентской политики туроператоров, то сокращения агентской комиссии мы, по крайней мере, не планируем, а другие уже сделали всё, что могли.

Турагенты. На розничном рынке продолжится тенденция к вымыванию тех игроков, которые не готовы справляться со всеми трудностями, выпавшими на долю турагентств. Думаю, что большим компаниям придется даже сложнее, чем мелким, – на них лежит более высокая финансовая нагрузка. А маленькие фирмы более гибкие, им зачастую проще подстраиваться под изменения спроса и предложения.

Авиакомпании. Авиационный рынок в 2018 году не преподнесет нам таких сюрпризов, как в уходящем, – здесь с ужесточением требований к перевозчикам наступит стабильность. Первоначально может ощущаться некоторый дефицит провозных емкостей, но со временем всё встанет на свои места. А даже если и будет ощущаться некоторая нехватка бортов, на мой взгляд, это только хорошо. Чем меньше избытка перевозки, тем меньше демпинга и тем «здоровее» рынок.

Законы. В законодательной сфере никаких «переворотов» не произойдет – основные поправки в отраслевой закон уже внесены, и вряд ли мы здесь увидим что-то кардинально новое в 2018 году.

Турпродукт. Продолжится тенденция к отказу от чартерной перевозки – увеличится число турпакетов на основе регулярных рейсов. Будет больше продуктов динамического пакетирования – мы тоже вводим эту систему в следующем году.

Прогноз от Анны Подгорной («Пегас Туристик»)

Туроператоры. По рынку выездного туризма загадывать что-либо крайне сложно, тут многое будет зависеть от происходящих событий. Но при существующих сейчас условиях я полагаю, он снова покажет положительную динамику и рост рынка составит 15–20 %.

По въездному и внутреннему туризму у меня более оптимистичные прогнозы – и туроператоры, и турагентства очень многое сделали для популяризации отечественных курортов и маршрутов. Потенциал по России обширный – думаю, что этот рынок будет расти быстрее, чем на выездных направлениях.

Турагенты. Не предполагаю расширения агентской сети, но и существенного оттока агентов не будет. Эта профессия останется востребованной. Каждый туроператор будет выстраивать свою политику и систему взаимодействия с представителями розницы. Отмечу, что сейчас диалог складывается в позитивном ключе, – очень важно, что обе стороны стремятся к взвешенным позициям, которые позволяют турбизнесу развиваться. Обоюдное желание находить компромиссы и конструктивные решения в процессе переговоров становится общим трендом. Мы научились слышать, понимать друг друга, а главное – думать друг о друге.

Авиакомпании. Думаю, что никаких новых потрясений на этом рынке быть не должно. Ожидаю неплохих результатов к концу года – перевозка вырастет на 25 % – выше, чем в 2017 году (20 %). Парк авиакомпаний расширяется, появляются новые воздушные суда – эти тенденции получат своё продолжение и в следующем году.

Отмечу, что Росавиация очень внимательно относится к авиакомпаниям, пытаясь навести порядок на рынке перевозок. Надо понимать, что в первую очередь регулятор старается минимизировать весь возможный негатив для конечных потребителей.

Законы. Не ожидаю каких-либо глобальных изменений в сфере отраслевого законодательства. Главной целью возможных поправок по-прежнему будет обеление рынка, а тренд к корректному ведению бизнеса усилится.

Турпродукт. На рынке появится много новых интересных предложений. Основная задача туроператоров – создать конкурентоспособный турпродукт и продолжать работу над улучшением сервиса.

Прогноз от читателя Дениса («Конфетти», г. Самара)

Туроператоры. Банкротства предсказать сложно, но они возможны – думаю, на грани два-три оператора.

Турагентства. Турагентства так и будут закрываться, но уже не такими быстрыми темпами, как в период 2015–2017 годов. Откроются и новые, которые будут находить свои ноу-хау по продажам и ориентируются на онлайн-продажи.

Турпродукт. Египет откроют, увеличится поток туристов по всем популярным направлениям.

В целом, думаю, продажи вырастут на 10–15 % по сравнению с 2017 годом. Также будет повышаться спрос на различные групповые виды туризма, людям нужны новые и необычные предложения – гастрономические и фитнес-туры например.

Прогноз от Александра Разживина («РоссТур»)

Туроператоры. Думаю, что серьезных потрясений на рынке не произойдет. Хотя количество туроператоров в сфере выездного туризма будет сокращаться. Крупные игроки продолжат бороться за свою долю рынка и наращивать объемы.

Турагенты. Турагентства будут стремиться войти в какие-то крупные объединения сетевые, позиции сетей укрепятся – как франчайзинговых, так и независимых.

По агентской комиссии воздержусь от прогноза, поскольку пока непонятно, в какую сторону она пойдет.

Агентское сообщество продолжит консолидироваться, этот процесс мы уже видим сейчас, и выдвигать свои требования туроператорам по двум важным пунктам – промотарифам и прямым продажам.

Авиакомпании. Я с надеждой смотрю в будущее, считаю, что в 2018 году не возникнет никаких банкротств авиакомпаний. Думаю, что сократятся задержки и переносы рейсов.

Законы. Глобальных изменений не будет. Нас неизбежно ждут электронная путевка и онлайн-кассы.

Турпродукт. Я надеюсь, что откроется чартерная программа на курорты Египта.

Увеличится доля онлайн-бронирования, доля самостоятельных туристов растет с каждым годом. Но эта тенденция не должна влиять на объем продаж пакетных туров, они будут востребованы всегда, особенно на массовых чартерных направлениях.

Осознание человеком, что он является гражданином не только своей страны, но и мира, ведет к расширению рынка туристских поездок, особенно целевых.

По прогнозу ВТО, в XXI веке ожидается туристский бум: число путешествующих в мире к 2020 г. приблизится к 1,6 млрд (в 1997 г. путешествовало 612 млн человек).

Крупнейшее британское туристское издательство "Travel & Tourism Intelligence" (TTI), входившее в "Economist Intelligence Unit", опубликовало исследования, содержащие долгосрочные, вплоть до 2010 г., прогнозы развития международного туризма. Был проведен анализ данных 30 крупнейших выездных рынков, представляющих 90 % объема мирового туризма, и сделан прогноз относительно числа поездок туристов за границу, количества ночевок и денежных средств на зарубежные поездки. Согласно прогнозу темпы роста международного туризма будут снижаться (Приложение 1).

Для оценки перспектив роста туристских потоков принято использовать следующие показатели: низкий, ниже среднего, средний, высокий и выше среднего.

Европа как источник и потребитель туристских потоков имеет в перспективе средний показатель, что выявляет возможные варианты развития регионального туризма. Например, перспективы выездного туризма из Европы в Америку, Восточную и Южную Азию, страны Тихоокеанского бассейна оцениваются показателем выше среднего, а в Ближневосточный регион - показателем ниже среднего, что связано с экономическими трудностями и малопривлекательностью расположенных в нем стран.

Согласно прогнозу "Travel & Tourism Intelligence" (TTI) Европа как регион выездного туризма имеет хорошую базу роста по всем направлениям, за исключением Южной Азии. Однако рост выездного туризма из Европы и Средиземноморья заметно замедлится, тогда как темпы увеличения числа поездок за границу в странах Юго-Восточной Азии останутся довольно высокими, несмотря на недавние экономические трудности в регионе. В 1989 г. туризм из Европы составлял 69 % всего рынка выездного туризма, к 1995 г. его объем упал до 58 %, а прогноз на 2011 г. дает цифру 49 %. На состояние европейского рынка туризма оказывает влияние тенденция к предпочтению европейцами путешествий по Европе.

Америка имеет показатель ниже среднего как по перспективам роста внутрирегионального туризма, так и по туристским потокам в Южную Азию и страны Ближнего Востока. Доминирующая роль Северной Америки на континенте и высокая доля учтенных туристских потоков в рамках приграничного обмена между США и Канадой дают низкую оценку перспективам развития внутрирегионального туризма.

Южная Азия испытывала политическую нестабильность в 90-е годы, что вызвало спад выездного и въездного туризма. Новая индустриальная политика Индии, снижение практики лицензирования и контроля над валютным обменом создают благоприятные условия для инвестиций и экономического развития, что, в свою очередь, обеспечивает финансовые возможности не только для деловых поездок, но и с целями отдыха. Перспективы выездного туризма из Индии можно оценивать средним показателем. Основными регионами по приему выездного туризма из Южной Азии станут Восточная Азия и страны Тихоокеанского бассейна. Перспективы въездного туризма в Южную Азию оцениваются показателем выше среднего, несмотря на небезопасную для туристов политическую нестабильность в регионе, сбои в авиадоставках из основных стран-поставщиков туристских потоков, а также недостаток средств для развития туристского продукта и продажи его за рубеж.

Ближний Восток имеет в перспективе впечатляющий экономический рост, что создает условия для роста выездного туризма и позволяет оценивать его показателем выше среднего. Оценка перспектив въездного туризма проблематична: с одной стороны, стабильность в регионе могла бы усилить рост въездного туризма, с другой стороны, привлекательность региона выражена неясно, идет процесс изучения и исследования этой ситуации. Рост показателей въездного туризма на Ближний Восток будет осуществляться в основном в рамках развития внутрирегионального туризма, но не за счет Европы и Америки.

Африка как регион состоит из множества субрегионов со сложившимися для каждого из них тенденциями развития туризма. Проблемы, присущие этому континенту, ограничивают потенциальный рост регионального туризма, поэтому оценки касаются возможностей средних темпов роста перспектив как выездного, так и въездного туризма. Средний показатель роста въездного туризма в Африку будет характерен для поездок из Европы, Америки и Ближнего Востока.

Страны Восточной Азии и Тихоокеанского бассейна могут быть оценены в перспективе показателем выше среднего как по выездному, так и по въездному туризму. Наиболее принимаемыми регионами выездного туризма из стран Восточной Азии и Тихоокеанского бассейна будут субрегионы Латиноамериканского континента, а также страны - партнеры Восточной Азии, Тихоокеанского бассейна (внутрирегиональный туризм) и Южной Азии. Эта тенденция сохранится в связи с высоким ростом населения в таких странах, как Южная Корея, Тайвань, Индонезия, Малайзия, Таиланд, а также за счет того, что Китай расширит поездки в соседние страны. Согласно прогнозу ВТО Китай к 2020 г. станет ведущим туристским направлением в мире, обогнав лидирующую пятерку - Францию, США, Испанию, Италию и Великобританию. Пока Китай занимает шестое место (22 млн прибытий). Предполагается, что при ежегодном приросте 8 % число туристских прибытий в Китай достигнет к 2020 г. 137,1 млн. (Приложение 2.).

Вторым по популярности туристским направлением станут США (102,4 млн прибытий), затем - Франция (93,3 млн), Испания (71,0 млн) и Гонконг (59,3 млн). Великобритания окажется на седьмом месте (52,8 млн прибытий).

Всего к 2020 г. количество международных прибытий составит 1,6 млрд, что в 3 раза превысит показатели 1995 г. -.г Ежедневные расходы туристов, за исключением средств на авиаперевозки, увеличатся до 5 млрд долл. в день.

По прогнозу ВТО, ожидается бурное развитие выездного туризма. Крупнейшими странами-поставщиками туристских потоков станут Германия, Япония, США, Китай, Великобритания. Россия, население которой получило возможность массовых выездов за рубеж только в 1990 г., поставит на международный рынок 30 млн туристов к 2020 г.

Большие изменения на крупнейших рынках ожидаются в структуре выездного туризма. Доля межрегиональных поездок на дальние расстояния увеличится с 15 % в 1995 г. до 25 % в 2011 г. Тенденция роста объясняется тем, что люди будут больше путешествовать, их перестанут устраивать традиционные направления, они будут отдавать предпочтение "новому". Кроме того, намечается тенденция к дальнейшему и довольно быстрому снижению стоимости поездок на дальние расстояния, особенно с появлением нового скоростного транспорта.

Согласно прогнозу ВТО число зарубежных туристских поездок к 2011 г. достигнет 964 млн (в 1995 г. - 535 млн), но будет расти значительно меньшими темпами (Приложение 3). Ожидаются крупные изменения в спросе на многих ведущих рынках - поставщиках туристов.

Таким образом, тенденции развития международного туризма носят позитивный характер. Возрастающий интерес туристов к другой культуре, обилие рекламы, доступность информации способствуют увеличению возможностей общения между народами, что позволяет людям лучше понимать друг друга.

По-прежнему будет восстанавливаться с момента начала кризиса в отрасли. Розничные продажи упали на 20% по сравнению с 2016 годом. Это говорит о том, что сегмент клиентов со средним и низким уровнем дохода, а также мигранты продолжают снижать затраты на и предпочитают авиабилетам более дешевые способы передвижения: поезд или автобус. Снизилась глубина бронирований на , а также частота и продолжительность .

Онлайн-продажи билетов остались на уровне 2016 года, а средний чек на авиабилеты упал на 2%. Однако, на это также повлиял активный рост продаж авиабилетов лоукостера «Победа» и тарифная политика конкурирующих авиакомпаний в данных направлениях, а также появление тарифов без багажа, что, безусловно, вызвало рост конкуренции и общее снижение цен на авиабилеты в 2017 году.

Также по словам эксперта, есть вероятность, что откроют курортный Египет (в частности, Хургаду) для чартерных авиаперевозчиков , и туроператоры начнут формировать пакеты уже в первом квартале этого года.

«По продажам „Связной трэвэл“ в 2017 году мы видим, что снижение курсов валют стало одним из стимулирующих факторов всплеска интереса к коротким поездкам. Многие люди воспользовались снижением курсов и выгодными предложениями авиакомпаний и активно путешествовали на . Учитывая, что в 2018 году количество удобных для планирования подобного рода поездок выросло, мы также ожидаем увеличение в предпраздничные даты», - говорит он.

Если говорить о летних направлениях, самостоятельному путешественнику сложно спланировать поездку в Крым. Цены на авиабилеты довольно высокие, ж/ д-сообщение организовано, но все равно с пересадками - поезда идут из городов России до Краснодара или Анапы, далее пассажирам предлагается трансфер на автобусе. Также значительную часть самостоятельных путешественников отпугивает отсутствие качественных онлайн-сервисов бронирования отелей . Если цены в Крыму останутся на прежнем уровне, то в 2018 году можно будет ожидать еще большего падения , что может стать критичным для курорта в отношении его дальнейшего развития.

«Мы планируем добавить на все ресурсы „Связной трэвел “ новую функцию „динамика цен“ с возможностью отслеживать изменения цен на интересующем направлении. Также мы планируем развивать функционал Авиабота (бот в Facebook), который сейчас умеет искать поездки под определенный клиентом бюджет, а также оформлять возврат билета. Также планируется добавить нового поставщика по ж/д билетам, что позволит сделать наше предложение еще более выгодным, а также искать ж/д билеты в обе стороны (туда-обратно).

Также активно работаем над расширением списка авиакомпаний , интегрируемых напрямую (например, через протокол NDC), что позволяет нам улучшить ценовое предложение и более эффективно предлагать дополнительные услуги, которые зачастую не всегда доступны при оформлении авиабилета с использованием GDS систем. В декабре 2017 года мы добавили на наш сайт предложения зарубежных . Тестирование прошло успешно, и мы планируем развивать это новшество дальше», - рассказал спикер.

В первом квартале этого года компания также обновит линейку своих страховых продуктов, сделав их более интересными и выгодными для клиента. Это касается продуктов по багажу и по задержке рейса, где выплата будет происходить сразу по факту возникновения риска без предоставления чеков, справок и тому подобных документов, которые подтверждают финансовые потери.

«Также в туристической среде идет обсуждение использования технологии блокчейн для взаиморасчетов между авиакомпанией и агентом. Однако, на данном этапе рано говорить о том, что эта технология получит практическое применение в ближайшем будущем, поскольку агент не заключает договор с третьими лицами и фактически несет риски, связанные с возможностью клиента отменить транзакцию через банк после выписки билета.

На данный момент на туристическом рынке не видно проектов с использованием технологии блокчейн, которые могли бы изменить индустрию и улучшить бизнес-процессы », - заметил эксперт.

Анализ тенденций развития международного туризма позволяет:

идентифицировать те страны и регионы, где он возрастает, и те, где снижается;

объяснить причины больших различий в географическом распределении туристских потоков и доходов от туризма;

идентифицировать страны, где он имеет большой потенци­ал для превращения в важный элемент экономического развития.

Основным статистическим показателем международного ту­ризма является общее количество прибытий иностранцев во всех странах мира в течение календарного года. В 2000 г. зарубежные страны посетило более 697 млн туристов, а поступления от между­народного туризма (без учета доходов от международного транс­порта) превысили 476 млрд дол. США (табл. 13.1).

Таблица 13.1

Динамика международных туристских прибытий и поступлений от туризма

	Число прибы­тий, млн тури­стов	Среднегодовые изменения, %	Поступления от туризма, млрд дол.	Среднегодовые изменения, %

Несмотря на кратковременные колебания в отдельные пе­риоды, развитие международного туризма отличается устойчи­вым динамичным ростом. При этом необходимо отметить, что поступления от него в целом характеризуются более высокими темпами, чем количество прибытий туристов. Это в значитель­ной степени связано с ростом цен на туристские услуги как

в связи с повышением их качества, так и с частичным сдвигом потоков международного туризма в страны с более высокими уровнем цен и стандартами обслуживания (Западная Европа, Северная Америка, Япония).

В основе интенсивного развития международного туризма лежат следующие предпосылки:

экономический и социальный прогресс, особенно в промышленно развитых странах, позволивший значительно повысить уровень заработной платы и пенсий, а также уве­личить продолжительность отпусков населению этих стран;

совершенствование средств транспорта, ускорение и уде­шевление в результате этого перевозок туристов;

ослабление таможенных, валютных ограничений, погра­ничных формальностей, а также отмена их, в частности, между странами ЕС;

создание мощной туристской индустрии;

существенный рост бизнес-путешествий.

Основные туристские потоки в мире сосредоточены в Европе, Северной Америке, Восточной Азии и Тихоокеанском регионе.

Что касается туристских путешествий между регионами, то здесь лидируют потоки между Америкой и Европой, Европой и Восточной Азией, Европой и Ближним Востоком, Восточной Азией и Америкой, Восточной Азией и Европой.

Международный туризм распределен крайне неравномер­но, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития отдельных стран и регио­нов. На мировом туристском рынке заметно выделяется Евро­па (403 млн прибытий в 2000 г.), на долю которой приходится примерно 58 % всех туристов. Этот регион пользуется большой популярностью как у самих европейцев, так и у жителей США и Канады. Вторую позицию на протяжении многих лет зани­мает Америка (более 135 млн прибытий в 2000 г.). Европа и Америка, прежде всего Северная, являются основными тури­стскими макрорегионами (на них приходится около 78 % всех прибытий в мире).

Существенные различия имеет также региональная динамика международного туризма. При общем более чем 10-кратном росте прибытий туристов в мире в период с 1960 по 2000 г. Близкие

к среднемировому уровню показатели характерны для Европы и Америки (6,6 и 5,9 % в год соответственно).

Наиболее динамично развивающимся макрорегионом яв­ляется Азия и Океания, где темпы прироста туристских прибы­тий в отдельные годы выражаются двузначными цифрами (например, в 2000 г. - 14,5 %). Некоторое сокращение турист­ской активности в этом регионе в 1997-1998 гг. было связано с мировым экономическим кризисом. Но уже с 1999 г. регион преодолел его последствия, свидетельством чего служат пока­затели количества туристских прибытий (1999 г. - 94 млн, 2000 г. - 108 млн человек). При этом постоянно увеличивается внутрирегиональный туризм. Большую заинтересованность в по­ездках в страны Азиатско-Тихоокеанского региона проявляют жители Европы и американского континента.

Африканский макрорегион и Ближний Восток, посещае­мость которых увеличивается сравнительно быстро при низких абсолютных значениях показателя прибытий, не оказывают су­щественного влияния на динамику международного туризма.

Неравномерность темпов роста международного туризма при­вела к изменению его региональной структуры. Если в 50-60-х гг. XXв. удельный вес Европы и Северной Америки составлял более 80 %, то к 2000 г. их доля снизилась до 78 % при значительном уве­личении удельного веса Азиатско-Тихоокеанского региона (с 3,2 % в 1970 г. до 15,55 % в 2000 г.) и некоторой стабилизации положе­ния остальных регионов мира.

Принимая во внимание темпы и быструю динамику эконо­мического развития Азиатско-Тихоокеанского региона (Япония, Китай и другие «новые индустриальные страны»), степень кон­центрации демографического потенциала и динамику населения в крупнейших странах (Китай, Индия, Индонезия и др.), а также опережающие темпы развития международного туризма, следует ожидать, что в первой половине XXIв. значение этого региона будет увеличиваться. Об этом свидетельствуют и прогнозные оценки ВТО (табл. 13.2).

Как видно из таблицы, в 2020 г. количество прибытий тури­стов составит 1 млрд 603 млн человек. При этом Европа удержит доминирующие позиции (44,7 % от общего числа прибытий), Азиатско-Тихоокеанский регион выйдет на второе место (27,3 %)> опередив традиционно занимавшую данную позицию Америку (17,7 %).

Таблица 13.2

Прогноз прибытий международных туристов в мире и по регионам (млн чел.)

Восточная Азия/Тихий океан
Средний Восток
Южная Азия

ВТО в своей классификации выделяет страны, являющиеся основными поставщиками туристов (Германию, США, Японию, Великобританию, Францию, Италию, Австрию, Нидерланды, Ка­наду), и страны, в основном принимающие туристов (табл. 13.3).

Страны-лидеры по международным туристским прибытиям в 2000 г.

Таблица 13.3

		Прибытия туристов, млн чел.
	Великобритания Россия 1
	Германия
Итого по 10 странам

_______________________________

1 Данные ВТО не совпадают с данными Госкомитета по статистикероссий­ской Федерации.

По прогнозам ВТО в 2020 г. лидером мирового туризма по количеству туристских прибытий станет Китай (табл. 13.4), а по выезду туристов - Германия (табл. 13.5).

Страны-лидеры по международным туристским прибытиям в 2020 г.

Таблица 13.4

		Прибытия туристов, млн чел.	Доля в общем мировом объеме, %
	Великобритания
Итого по 10 странам

Страны-лидеры по выезду туристов в 2020 г.

Таблица 13.5

		Выезды туристов, млн чел.	Доля в общем мировом объеме, %
	Германия
	Великобритания
	Нидерланды
Итого по 10 странам

Наряду с туристскими потоками важнейшими характеристи­ками международного туризма являются туристские доходы и рас­ходы- Они- представляют собой стоимостные оценки туризма, необходимые для изучения его влияния на национальную эконо­мику, в частности платежный баланс страны.

В 2001 г. международные туристские расходы (без учета меж­дународного транспорта) составили 476,11 млрд дол. США. Большая их часть (более 248 млрд) приходится на Европу. Евро­пейцы тратят на путешествия столько же, сколько туристы всех остальных регионов вместе взятые. На втором месте находится Америка, далее располагается Азиатско-Тихоокеанский регион.

Основные расходы на международный туризм, по данным ВТО, несет население индустриально развитых стран, главным об­разом США, Германии, Великобритании и Японии (табл. 13.6). На долю этих стран приходится около трети всех мировых турист­ских расходов. Кроме них заметную роль в формировании между­народных туристских расходов, их величины и структуры играют Франция, Италия и Китай.

Таблица 13.6

Страны-лидеры но расходам на международный туризм (без учета международного транспорта) в 2000 г.

			Доля в общем мировом
		млрд дол. США	объеме, %
	Германия
	Великобритания
	Нидерланды
	Итого по 10 странам

Поступления от международного туризма концентрируются в группе развитых стран Северной Америки (США, Канаде) и Западной Европы (Франции, Великобритании, Германии), средиземноморских (Испании, Италии) и альпийских (Австрии" Швейцарии) государствах. На их долю приходится около поло­вины мировых доходов от международного туризма.

Многолетним лидером в этом отношении являются США (табл. 13.7). По данным ВТО, в 2000 г. поступления от между­народного туризма в данной стране в 3,2 раза превышали их объем в Испании и Франции, занимающих в этой таблице сле­дующие строчки. В ведущую десятку лидеров ворвался Китай, который с 25-го места в 1990 г. передвинулся на 7-е место в 2000 г. Из государств Центральной и Восточной Европы луч­шие результаты демонстрируют Польша (6,1 млрд дол. США) и Чехия (3,6 млрд).

Таблица 13.7

Страны-лидеры по доходам от международного туризма (без учета поступлений от международного транспорта) в 2000 г.

		Доходы, млрд дол.	Доля в общем мировом объеме, %
	Великобритания
	Германия
	Австралия
Итого по 10 странам

Анализ стоимостных показателей доходности туризма свиде­тельствует о превращении его в одну из ведущих отраслей миро­вого хозяйства. В связи с этим большинство государств, понимая

огромную важность развития туризма в своих странах, выделяет солидные средства национальным туристским администрациям на продвижение национального туристского продукта. Лидером здесь является Израиль - более 200 млн дол. США ежегодно. США и Китай на эти цели выделяют по 70 млн дол. США.

Объем поступлений от международного туризма широко ис­пользуется для оценки доходности туристского направления (дестиниции). Однако более информативными являются доход с одного прибытия и размер дохода от туризма, приходящийся на душу населения. Исследования, проведенные ВТО, свиде­тельствуют, что поступления от одного прибытия составляют в среднем 708 дол. США. При этом величина поступлений су­щественно варьируется по отдельным странам. Так, доход с об­щего прибытия ниже в государствах (Канада, Мексика), имею­щих общую сухопутную границу со странами - поставщиками туристов (в данном случае США). Высокий уровень доходов с прибытия отмечен в странах, которые территориально удале­ны от крупных рынков выездного туризма, характеризуются высокой стоимостью жизни или ориентированы на элитарный туризм.

Немаловажным показателем, отражающим состояние эконо­мики в целом и туризма в частности, является платежный баланс страны (табл. 13.8).

Таблица 13.8

Платежный баланс некоторых стран по статье «Туризм» в 2000 г. (млрд дол. США)

Германия
Великобритания

Экспорт туристских услуг (обслуживание иностранных тури­стов в стране) является составной частью общего экспорта това­ров и услуг, а расходы на международный туризм гражданами страны оказывают непосредственное влияние на объем импорта, связанного с оттоком валютных средств за границу. Соответст­венно меры, принимаемые по привлечению иностранных тури­стов в ту или иную страну, укрепляют ее экономику в целом, а динамику развития платежного баланса по статье «Туризм» можно считать одним из показателей стабильного развития эко­номики государства.

По прогнозам ВТО в перспективе ожидается увеличение доходов от международного туризма: до 922 млрд дол. США в 2010 г. и до 2 трлн дол. в 2020 г. Также увеличатся расходы ту­ристов на одно путешествие: с 682 дол. США в 2000 г. до 1248 дол. в 2020 г.

В развитии международного туризма в начале третьего тыся­челетия будут проявляться следующие основные тенденции:

интенсивное развитие получат логический, экономический, культурно-познавательный, деловой, тематический, при­ключенческий туризм и круизы;

жесткая конкуренция потребует от туристской индустрииповышения качества предоставляемых услуг;

на рынке будет наблюдаться поляризация предпочтенийпотребителей;

активнее других будут путешествовать две категории насе­ления: люди пожилого возраста и молодежь;

интенсивное развитие информационных технологий может привести к уменьшению традиционных каналов сбыта ту­ристского продукта;

экономически активное население все больше будет пред­почитать индивидуальный туризм;

расходы на путешествия в семейном бюджете будут увели­чиваться быстрее, чем другие статьи расходов;

все большее значение в формировании рыночной привле­кательности туристского продукта будут приобретать до­полнительные услуги и так называемые поездки без забот;

глобализация мировой экономики приведет к ускорению создания в индустрии туризма корпораций, альянсов и других

форм объединений, к концентрации инвестиций, слиянию и кооперации участников туристского рынка. Таким образом, международный туризм в третьем тысячеле­тии станет важным фактором развития человечества в целом и мировой экономики в частности.